Se voc\u00ea tem um neg\u00f3cio, v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de digitaliza\u00e7\u00e3o j\u00e1 podem ter ocorrido a voc\u00ea.<\/p>\n
E mesmo que voc\u00ea saiba que uma transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 necess\u00e1ria para aumentar a produtividade e evitar ficar para tr\u00e1s dos concorrentes, \u00e9 prov\u00e1vel que ainda tenha d\u00favidas sobre sua profundidade.<\/p>\n
Ent\u00e3o, voc\u00ea quer saber algumas das vantagens que a digitaliza\u00e7\u00e3o pode lhe oferecer? Vamos ver algumas delas:<\/p>\n
Esta \u00e9 provavelmente a vantagem mais vis\u00edvel. A presen\u00e7a na Internet, por meio de ferramentas como lojas online, redes sociais, blogs, p\u00e1ginas corporativas, etc., multiplica a visibilidade da empresa e dos canais de vendas.<\/p>\n
Por outro lado, para algumas empresas, essa presen\u00e7a \u00e9 o foco de sua estrat\u00e9gia digital, e elas at\u00e9 mudaram seus neg\u00f3cios das formas tradicionais para o com\u00e9rcio on-line, com tudo o que isso implica.<\/p>\n
Da mesma forma, a presen\u00e7a digital n\u00e3o apenas abre canais de vendas, mas tamb\u00e9m novas maneiras de se comunicar com os clientes. E-mail, aplicativos, redes sociais… hoje em dia, os clientes de qualquer empresa com presen\u00e7a digital t\u00eam v\u00e1rias maneiras de entrar em contato com a empresa.<\/p>\n
Esta \u00e9 outra maneira de aumentar as vendas, lealdade e fidelidade do cliente, mas tamb\u00e9m implica novas responsabilidades. E \u00e9 por isso que fornecer servi\u00e7os a todos esses novos canais de comunica\u00e7\u00e3o requer fazer as coisas direito.<\/p>\n
Para algumas pessoas, ser\u00e1 mais um inconveniente do que uma vantagem, mas n\u00e3o \u00e9!
\nA transforma\u00e7\u00e3o digital envolve colocar o cliente no centro do neg\u00f3cio e, embora isso envolva trabalho e responsabilidade, tamb\u00e9m oferece vantagens significativas.<\/p>\n
Um deles \u00e9 descobrir suas opini\u00f5es. Contatos como os estabelecidos em redes sociais ou pesquisas de opini\u00e3o e sites facilitam a tarefa sempre importante de descobrir o que os usu\u00e1rios pensam sobre nossos produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n
O outro \u00e9 a necessidade constante de melhoria. A proximidade com o cliente implica essa responsabilidade. Ao mesmo tempo, todos os dias temos novos meios tecnol\u00f3gicos ao nosso alcance que nos oferecem novas op\u00e7\u00f5es para melhorar a experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n
\u00c9 verdade que \u00e0s vezes custar\u00e1 esfor\u00e7o e investimento econ\u00f4mico, mas, agindo sabiamente, o resultado ser\u00e1 o progresso do nosso servi\u00e7o e da nossa empresa.<\/p>\n
A digitaliza\u00e7\u00e3o anda de m\u00e3os dadas com o gerenciamento de dados, dados s\u00e3o conhecimento e conhecimento leva a melhores decis\u00f5es.<\/p>\n
A digitaliza\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios possibilita, como vimos nos par\u00e1grafos anteriores, ter contato cont\u00ednuo com o cliente, e isso nos permite conhec\u00ea-lo melhor. Mas esse n\u00e3o \u00e9 o ponto principal.
\nAlgumas empresas v\u00e3o mais longe e aplicam Big Data ao tomar todos os tipos de decis\u00f5es que afetam quase todo o neg\u00f3cio (marketing, processo de produ\u00e7\u00e3o, etc.).<\/p>\n
Esta \u00e9 provavelmente a coisa que mais lhe preocupa. Pense nisso. Voc\u00ea tem mais informa\u00e7\u00f5es, o que lhe permite tomar melhores decis\u00f5es, e ferramentas tecnol\u00f3gicas para facilitar seu trabalho.
\nQuando usada de forma inteligente, a digitaliza\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios pode levar a um aumento significativo na produtividade e pode reduzir alguns custos. A tecnologia ajudou as empresas a melhorar nessas \u00e1reas ao longo dos anos. A digitaliza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode fazer isso.<\/p>\n
A transforma\u00e7\u00e3o digital nos for\u00e7a a agir. E assim que o movimento come\u00e7ar, a in\u00e9rcia tornar\u00e1 mais dif\u00edcil parar.
\nA digitaliza\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios geralmente leva a uma din\u00e2mica de inova\u00e7\u00e3o que permite que ela esteja mais consciente das novas tend\u00eancias e das possibilidades oferecidas pelas novas tecnologias.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m pode ajudar a promover a inova\u00e7\u00e3o entre os membros da equipe (se eles puderem us\u00e1-la). A inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o depender\u00e1 apenas da digitaliza\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m ajudar\u00e1 a alcan\u00e7ar isso.<\/p>\n
Tanto atrav\u00e9s do alinhamento de metas quanto da abertura de novos canais de comunica\u00e7\u00e3o, a digitaliza\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios melhora a comunica\u00e7\u00e3o interna.
\nPodemos observar isso tanto atrav\u00e9s do trabalho em equipe que ser\u00e1 necess\u00e1rio para implementar medidas de transforma\u00e7\u00e3o digital, quanto atrav\u00e9s de escolhas b\u00e1sicas como implementar um bate-papo interno.<\/p>\n
As possibilidades que a digitaliza\u00e7\u00e3o oferece em uma empresa abrangem muitas \u00e1reas, e uma delas \u00e9 a melhoria das condi\u00e7\u00f5es de trabalho. No entanto, novas op\u00e7\u00f5es de emprego, como hor\u00e1rios de trabalho flex\u00edveis ou teletrabalho, precisam do apoio da digitaliza\u00e7\u00e3o para poder realiz\u00e1-las. Sem isso, seria muito mais dif\u00edcil, ou mesmo imposs\u00edvel.<\/p>\n
E, por outro lado, melhorar as condi\u00e7\u00f5es de trabalho oferece m\u00faltiplos benef\u00edcios, n\u00e3o apenas para os funcion\u00e1rios, mas tamb\u00e9m para a empresa. Isso ajuda a diminuir a rotatividade de empregos e aumentar a reten\u00e7\u00e3o de talentos.
\nAs novas gera\u00e7\u00f5es de trabalhadores (os chamados millennials) exigem digitaliza\u00e7\u00e3o em seus empregos. Se isso n\u00e3o for oferecido, provavelmente ser\u00e1 muito menos interessante.
\nPor fim, a digitaliza\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios nem sempre \u00e9 um processo simples, mas pode trazer grandes benef\u00edcios. Al\u00e9m disso, o mercado for\u00e7a isso e a empresa que n\u00e3o o fizer provavelmente ter\u00e1 problemas em manter sua competitividade.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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